En este artículo hablaremos un poco sobre la automatización de última milla y cuáles son las ventajas y beneficios para las empresas y sus clientes.
Hoy en día la tecnología es fundamental para rentabilizar los procesos logísticos. La trazabilidad y la optimización de rutas permite realizar las entregas de forma eficiente, ahorrando así tiempo y gastos. Por otro lado, la posibilidad de constante comunicación con la flota garantiza un control sobre los pedidos, evitando así costos adicionales causados por errores en logística que pueden ocasionar reenvíos, requerir reembolsos y/o devolución de productos.
Si los clientes reciben sus productos en tiempo y forma, la buena reputación de tu negocio crecerá y por consiguiente, tus ventas también lo harán.
¿Cuáles son las ventajas para la empresa y sus clientes?
Al implementar un buen sistema de logística y distribución vas a solucionar muchos de los problemas que existen en la última etapa de la gestión de un pedido y hacer más eficientes los procesos en tu empresa.
Algunas de las ventajas más significativas son:
Previsión de errores y complicaciones
La anticipación es una estrategia fundamental para ahorrar tiempo y dinero. Prevenir errores en los recorridos y las entregas minimiza los malentendidos con los clientes, quienes valoran la precisión y transparencia del proceso.
Optimización de la planificación del reparto
Zonificar las entregas automáticamente implica una mejora en los repartos y en todo el proceso de ruteo. El sistema evalúa factores y variables múltiples para conseguir la óptima utilización de los recursos disponibles. Con esto se logra una reducción en los tiempos de planificación, el descenso de los costes y la maximización de utilidades.
Bienestar y rendimiento del personal
Al emplear una plataforma de automatización, la tensión y el estrés suelen disminuir ya que el sistema gestiona las posibles complicaciones. Además, se reduce el volumen de trabajo para las áreas involucradas y eso permite que se pueda enfocar en otras tareas.
No solo mejorarás la experiencia de los usuarios, sino que un sistema de distribución también automatiza los procesos, haciendo tu trabajo más sencillo, brindándoles a tus compradores la satisfacción de recibir sus paquetes rápido y sin complicaciones, y este ahorro de tiempo y mano de obra te permite gestionar la logística y distribución de una forma mucho más fácil.
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