Implementación de ruteo: una tarea central
Cualquier responsable de logística podría coincidir en que la implementación de ruteo es una de sus tareas centrales a la hora de administrar los recursos de su flota. Reducir el gasto de combustible y lograr recorridos eficientes para los transportistas son medios para llegar a nuestro principal resultado: satisfacer a nuestros clientes y realizar la mayor cantidad de entregas posibles.
Aún así, es una tarea que puede demandar mucho tiempo, e idealmente deberíamos tener resuelta para el comienzo del día. Sin una buena implementación del ruteo, la herramienta que debería salvar el día puede convertirse en una pesadilla. Cuando la carga de información para los pedidos se vuelve un obstáculo, estamos frente a un problema que debemos resolver.
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Organizar la organización
Aunque suene redundante, esto es exactamente lo que la implementación de ruteo debería hacer. Como organizadores de la logística, debemos tener rigurosamente diagramado el funcionamiento de nuestra propia planificación para maximizar su agilidad. La planificación debe aportar fluidez al proceso, no entorpecerlo.
De esta forma, será posible no solo tener una lista de pasos que reduzca nuestros errores y dudas en la planificación logística diaria, sino también poder delegar tareas. Al tener la implementación como un proceso ordenado, podremos transmitir más fácilmente el conocimiento necesario para el trazo de las rutas.
Problemas que nos exceden
Gran parte de los problemas con la implementación de ruteo consisten en desconocimiento respecto del software que utilizamos. Esto es normal, puesto que las herramientas digitales se renuevan todo el tiempo. Por lo tanto, no sólo es importante mantenerse actualizado y en constante capacitación. También será de gran ayuda que nuestro software cuente con un servicio de soporte en español online. Con esta herramienta, podremos realizar consultas en tiempo real y minimizar el tiempo de reacción ante un inconveniente.
Preguntas de nuestros clientes
Este mismo elemento funciona en la dirección opuesta: ante las dudas del cliente. Así como nosotros podemos tener complicaciones al utilizar el software de ruteo, al cliente pueden generársele problemas con igual frecuencia. En este caso, es de vital interés que el cliente no sienta que es su culpa, o que no tiene forma de solucionarlo. Una comunicación oportuna, simple y bien dispuesta puede resolver cuestiones tensas con un éxito rotundo.
Un sistema adaptable de implementación de ruteo
Como podemos ver, hay algunos elementos imprescindibles a tener en cuenta al elegir nuestro software. Tanto la simplicidad como el orden pueden ahorrarnos tiempo y más de un dolor de cabeza. A nosotros y, lo que es más importante, a nuestros clientes.
Ahora bien, cuando se emprende la búsqueda y se evalúa la correcta implementación de ruteo, se encuentran distintas herramientas que cumplen por separado distintas funciones. Por eso es importante que las que elijamos sean compatibles entre sí, y que no nos generen problemas al vincularlas.
OptimoCamino, una solución versátil
Una herramienta como OptimoCamino, por ejemplo, cuenta con recursos tecnológicos amigables que nos garantizan sincronización y buen funcionamiento. A su vez, cuenta con un staff de soporte especializado que garantiza el buen funcionamiento de la plataforma en relación a las herramientas que ya estés utilizando.
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